İade Politikası

1. Genel Şartlar

Bu politika, Kız Kıza Geziyoruz tarafından düzenlenen turların iptal ve iade süreçlerini kapsar. Bir tur rezervasyonu yaptıran herkes bu şartları kabul etmiş sayılır.

2. Ödeme ve İptal Koşulları

2.1 Ödeme Şartları

Rezervasyon sırasında toplam tur ücretinin %50’si ön ödeme olarak alınır.
Kalan %50’lik tutar, tur başlangıç tarihinde ödenir.

2.2 Katılımcı Tarafından Yapılan İptaller

Tur başlangıç tarihinden 60 gün önce yapılan iptallerde: Ön ödeme iade edilir.
Tur başlangıç tarihinden 30 gün önce yapılan iptallerde: Ön ödemenin tamamı cayma bedeli olarak kesilir.

Not: İade sürecinde banka işlem ücretleri ve varsa üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarının kesintileri katılımcıya yansıtılır.

2.3 Şirket Tarafından Yapılan İptaller

Katılımcı sayısının yetersiz olması, hava koşulları veya beklenmedik durumlar nedeniyle tur iptal edilirse, katılımcılara tam iade yapılır veya isteğe bağlı olarak başka bir tur programına yönlendirilir.

2.4 Tur Değişiklik Talepleri

Katılımcılar, tur tarihlerini tur başlangıç tarihinden en az 30 gün önce olmak kaydıyla, uygunluk durumuna göre başka bir tarihe değiştirme talebinde bulunabilirler.
Tarih değişiklikleri, yalnızca uygun yer olması durumunda gerçekleştirilebilir.

3. Geri Ödeme Süreci

Onaylanan iade talepleri, banka prosedürlerine bağlı olarak 7-14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Ödeme, rezervasyon sırasında kullanılan aynı yöntemle yapılır.

4. Mücbir Sebepler

Deprem, sel, salgın hastalık, savaş, grev gibi mücbir sebepler nedeniyle iptal edilen turlarda özel bir değerlendirme yapılır. Bu durumda, mümkünse yeni bir tur tarihi sunulur veya katılımcılara farklı bir çözüm önerilir.

5. İletişim Bilgileri

İptal ve iade talepleriniz için bizimle aşağıdaki kanallar üzerinden iletişime geçebilirsiniz:

Şirket Adı: Kız Kıza Geziyoruz

E-posta: kkgyonetim@gmail.com

İnstagram: @kizkizageziyoruuz